Kinh nghiệm

Vincool lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh của công ty.

Tổng hợp lỗi thường gặp ở máy giặt Aqua và cách xử lý

5/5 - (1 bình chọn)

Trong quá trình sử dụng máy giặt bạn có thể gặp phải những hư hỏng ngoài ý muốn. Sau đây là tổng hợp lỗi thường gặp ở máy giặt Aqua và cách xử lý.

1. Tổng hợp lỗi thường gặp ở máy giặt Aqua

Mặc dù là một thương hiệu máy giặt được nhiều người lựa chọn vì độ bền cao, hiệu năng làm việc tốt. Tuy nhiên, sau một thời gian dài sử dụng cũng khó tránh khỏi trục trặc, hư hỏng. Sau đây là những lỗi cơ bản thường gặp mà bạn nên biết cách xử lý tại nhà.

1.1 Máy giặt không hoạt động

Khi máy giặt hoàn toàn không hoạt động, bạn hãy thử nhấn nút CÔNG TẮC NGUỒN (POWER SWITCH) và nút KHỞI ĐỘNG/TẠM NGỪNG (START/PAUSE) để khởi động lại thiết bị. Nếu vẫn không hoạt động thì bạn hãy kiểm tra xem dây điện, nguồn điện hay cầu chì có sự cố không. Thông thường tình trạng máy giặt Aqua hoàn toàn không hoạt động thì sẽ liên quan đến nguồn điện. Nếu nguồn điện bình thường thì hãy gọi thợ sửa máy giặt Aqua chuyên nghiệp.

1.2 Nước không chảy vào thùng giặt – Đèn chớp tắt E1

Khi mực nước không đạt đến mức thấp 1 (EX.LOW) trong 15 phút kể từ lúc bắt đầu cấp nước thì đèn LED hiển thị E1 sẽ chớp tắt và phát tiếng báo hiệu. Cách sửa máy giặt Aqua khi nước không chảy vào thùng giặt và hiển thị E1 thì bạn hãy mở vòi cấp nước, kiểm tra xem nguồn nước có bị cắt không, kiểm tra lưới kim loại ở ngõ nước vào có bị tắc nghẽn không.

1.3 Nước không xả ra – Đèn chớp tắt E2

Khi gặp phải lỗi E2, bạn có thể xử lý bằng cách tháo ống xả nước ra khỏi móc treo rồi đặt ống xả nằm xuống, kiểm tra ống xả nước có bị trục trặc, bị tắc nghẽn, bị sơ vải bít lại hay không. Nếu không thì hãy kiểm tra xem ống xả có bị nâng lên quá cao (hơn 15cm) so với mặt đất không, ống xả có quá dài (dài hơn 3cm) không, ống xả có nhỏ quá không.

1.4 Máy không vắt – Đèn chớp tắt U3

Nếu máy giặt Aqua không thể điều chỉnh trạng thái mất cân bằng sau 4 lần cấp nước để chỉnh tải thì máy giặt sẽ ngừng hoạt động và hiển thị chớp tắt mã lỗi U3.

Cách khắc phục mã lỗi U3 gồm các bước như sau:

Bước 1: Nhấn nút KHỞI ĐỘNG/TẠM DỪNG (START/PAUSE) để tắt máy.
Bước 2: Kiểm tra đồ giặt có bị dồn về một phía thùng giặt/vắt không, xem máy giặt có đang được đặt trên nền bằng phẳng chưa và điều chỉnh lại nếu có.
Bước 3: Nhấn nút KHỞI ĐỘNG/TẠM DỪNG (START/PAUSE) lần nữa, máy sẽ khởi động lại quá trình vắt.

Cũng liên quan đến lỗi máy giặt không vắt và hiển thị lỗi U4 thì tức là thiết bị đang thông báo máy giặt chưa đóng nắp.

1.4 Tiếng báo hiệu kêu liên hồi – Đèn chớp tắt U5

Để sửa máy giặt Aqua lỗi U5 cùng với tiếng báo hiệu liên hồi, bạn hãy kiểm tra máy giặt có đang cài đặt chế độ an toàn trẻ em hay không, nếu có hãy đóng nắp máy giặt lại.

2. Bảng mã lỗi máy giặt Aqua

Ngoài những lỗi thường gặp ở máy giặt Aqua ở trên, thiết bị vẫn thường gặp mã lỗi EA hoặc EC. Cách xử lý là hãy nhấn nút KHỞI ĐỘNG/TẠM DỪNG (START/PAUSE) hoặc tắt công tắc nguồn (POWER SWITCH) rồi gọi kỹ thuật viên chuyên sửa máy giặt tại nhà uy tín. Sau đây là bảng mã lỗi máy giặt Aqua từ hãng:

2.1 Mã lỗi thường gặp và cách xử lý trên máy giặt AQUA cửa trước

2.2 Mã lỗi thường gặp và cách xử lý trên máy giặt Aqua cửa trên

3. Sửa máy giặt Aqua gặp lỗi phức tạp

Bên cạnh những lỗi thường gặp ở máy giặt Aqua, sau thời gian dài sử dụng, rất có thể máy giặt Aqua gặp phải những lỗi phức tạp như:

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách sửa máy giặt AQUA báo lỗi U4 đúng kỹ thuật

Máy giặt bị mất nguồn và bật không lên
Máy giặt bị liệt bàn phím.
Máy giặt không cấp nước.
Máy giặt báo lỗi nhấp nháy đèn liên tục.
Máy giặt rung lắc máy, kêu to.
Máy giặt không vắt.
Máy giặt không xả.
Board mạch bị lỗi
Máy giặt bị rò điện khi sử dụng
Thời gian giặt quá lâu
Máy không tự động tắt khi kết thúc chương trình giặt,…

Để sửa máy giặt Aqua trong những trường hợp này, cần kiểm tra chi tiết mới có thể xác định được nguyên nhân gây lỗi. Nếu bạn phát hiện thì bạn hãy liên hệ ngay với điện lạnh VinCool để được tư vấn và hỗ trợ.

3.1 Ưu điểm dịch vụ của VinCool

Sửa máy giặt tại nhà chưa bao giờ nhanh chóng và dễ dàng đến thế với dịch vụ từ điện lạnh VinCool. Bên cạnh uy tín đã được khẳng định, dịch vụ sửa máy giặt của VinCool có những ưu điểm như:

Hỗ trợ siêu tốc: Dù bạn đặt lịch sửa máy giặt Aqua ở đâu đều sẽ có mặt chỉ sau 30 phút.
Khắc phục triệt để hư hỏng: VinCool cam kết sửa triệt để hư hỏng của máy giặt trong 1 lần nhằm tiết kiệm chi phí và thời gian cho bạn.
Nhiệt tình phục vụ: Sự nhiệt tình, chu đáo và vui vẻ của kỹ thuật viên sẽ tạo ấn tượng khó phai cho bạn.
Linh kiện chính hãng: VinCool sử dụng 100% linh kiện chính hãng, xuất xứ rõ ràng, nói không với linh kiện kém chất lượng.
Giá cạnh tranh nhất TPHCM: Ưu tiên tư vấn cho khách hàng phương án sửa máy giặt tiết kiệm nhất, hạn chế thay thế linh kiện để giảm chi phí, bạn có thể an tâm vì giá rẻ nhưng dịch vụ vẫn rất chất lượng.
Bảo hành dài hạn: Bảo hành sau dịch vụ lên tới 12 tháng.
Hỗ trợ 24/7: Bạn gọi là VinCool có mặt, bất kể thời điểm nào trong ngày, chỉ nghỉ ngày lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

3.2 Quy trình sửa máy giặt tại VinCool

Để bạn có trải nghiệm tốt nhất, VinCool xây dựng quy trình sửa máy giặt tận nơi tinh gọn chỉ gồm 4 bước:

Bước 1: Tiếp nhận và xử lý thông tin

Sau khi tiếp nhận yêu cầu của bạn, nhân viên trực tổng đài sẽ tiến hành tư vấn sơ bộ. Kỹ thuật viên ngay lập tức xuất phát từ chi nhánh gần bạn nhất.

Bước 2: Kiểm tra và tư vấn tại nhà

Tại nhà bạn, kỹ thuật viên khảo sát và đánh giá tình trạng của máy giặt. Từ cơ sở đó, kỹ thuật viên lập danh mục sửa chữa và báo giá chi tiết. Các bước kiểm tra và tư vấn hoàn toàn miễn phí.

Bước 3: Sửa chữa máy giặt

Nếu bạn đồng ý với báo giá, kỹ thuật viên lập tức bắt tay vào sửa máy giặt Aqua. Như đã nói ở trên, VinCool chỉ thay thế linh kiện khi thực sự cần thiết.

Bước 4: Kiểm tra lần cuối và bàn giao máy giặt

Sau khi công đoạn sửa chữa hoàn tất, kỹ thuật viên kiểm tra kỹ càng các tính năng của máy giặt. Nếu máy giặt vận hành ổn định, kỹ thuật viên sẽ bàn giao thiết bị và viết phiếu bảo hành cho bạn.

Bước 5: Chế độ bảo hành sau sửa chữa:

Sau khi sử dụng dịch vụkhách hàng sẽ được hưởng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, dài hạn theo quy định của công ty. Đặc biệt, trong trường hợp máy giặt gặp sự cố sau sửa chữa Điện lạnh VinCool sẽ cử kỹ thuật xuống kiểm tra, bảo hành trong thời gian nhanh nhất.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ VINCOOL